2021年7月6日

46　信用と信頼

在宅医療を通じて、誰もが住み慣れた地域でのその人らしい暮らしを支援しております

ユニバーサルグループ株式会社 在宅支援事業部です。

「信用」と「信頼」はよく似た言葉ですが、信用は過去の関係性や実績に使い、

信頼は積み上げた信用から未来に対して使うようです。

4月から訪問させていただいている患者様は、最近少しずつ理解度が下がってきたため、

「お薬カレンダー」へ薬がたくさんセットしてあると飲み過ぎてしまうことがありました。

そこで先日、訪問看護のスタッフと相談し、今月より訪問看護と薬局が週１回ずつ

お薬カレンダーにお薬をセットすることになりました。

私は、毎週金曜日のデイサービスから帰ってみえる夕方にご訪問し、

その際にはいろいろとお話くださいます。あれが楽しかったとか、

怖い思いをしたとか、親を大切にしなさいということなど様々お話をしてくださいます。

以前、認知症サポーターの講習受講の際、

『認知症の方はその時の会話の内容は覚えていなくても、楽しかったり、怖かったりといった感情は覚えています。』

と教えていただいたのを思い出しました。

週に1回のわずかな時間の会話ですが、気持ちに共感しながらお話を聴かせていただきます。

それを積み重ねていくことで、患者様と信頼関係を築けるよう、

そして、私が訪問することで安心できるという感情を持っていただけるよう、信用を積み重ねていきます。

＜ユニバーサルグループ株式会社＞
―生きるを支える　夢を支える―
株式会社ユニバーサルコーポレーション

・ハート調剤薬局　岐阜市長旗町2丁目10-1　☎ 058-242-9822

・しま調剤薬局　岐阜市西中島7丁目5-12　☎058-213-7730

・ライフ在宅支援薬局　岐阜市福光南町12-15　☎ 058-231-1211

・千手堂薬局　岐阜市千手堂中町1-8　☎ 058-253-1212

・ユウ薬局　岐阜市長良校前町4-8-3　☎ 058-294-7791

・さるぼぼ薬局　下呂市萩原町羽根41-2　☎0576-52-2134

・花池調剤薬局　下呂市萩原町花池19-6　☎0576-52-3303

・ほんまち薬局　下呂市萩原町萩原1351-1　☎0576-52-3730

・きらきら薬局　高山市七日町2-232-7　☎0577-62-9182

・おんさい薬局　美濃加茂市西町5-337-2　☎0574-49-7037

・土岐いずみ薬局　土岐市泉町久尻480-25　☎0572-56-0170

・太陽堂薬局　岐阜市矢島町2-54　☎058-267-75114

・ほほえみ薬局　岐阜市平和通1-12　☎058-232-1134

・かわにし薬局　下呂市萩原町跡津1137-3　☎0576-74-1974

・そらまち薬局　高山市大門町1　☎0577-32-0760

・うめのき薬局　土岐市泉梅ノ木町1-22　☎0572-54-0678

株式会社ファームコーポレーション

株式会社薬食同源研究所

・下呂萩原ICHIGOYA